原因:コンピュータのUSBポート又は互換タイプのデバイス自身のハードウェアに問題がある。
解決策:
- デバイスを当該コンピュータのその他のUSBポートに接続すること(デスクトップの場合、ホスト背面にあるUSBポートに接続することが好ましい)。
- aで解決できない場合、互換タイプのデバイスをその他のコンピュータに接続すること。
- bで解決できない場合、互換タイプのデバイスを交換すること。
原因:コンピュータのUSBポート又は互換タイプのデバイス自身のハードウェアに問題がある。
解決策:
原因:顧客のコンピュータが簡易システムであり、Webカメラが駆動しない。 解決策:「駆動精霊」、「駆動人生」等のソフトウ
原因:セキュリティソフトによる遮断又はUSBポートの給電不足。 解決策: セキュリティソフトのキーボード保護機能をオフに